ハイヤーのドライバーが注意すべき事

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ハイヤーのドライバーが注意すべき事は、顧客に対して常に行き届いたサービスを提供することを忘れないことです。
一般的な運転手の仕事は安全を常に心がけて作業を行えば良いのですが、ハイヤーの場合には顧客に満足を与えることが重要な要素であるため、常に顧客を満足させることを念頭に置いて業務を行わなければなりません。

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そのため、通常の運転手の仕事ではあまり行わないようなきめ細かいサービスを提供することが重要になります。



その一つとしては、顧客の乗り降りをしっかりとサポートすることです。

ドアの開け閉めはもとより、その際の顧客の足元に対する注意や、行動に関するスケジュール管理など、様々な部分でガイド役を果たさなければならないため、接客スキルについては非常に高度なものが求められることが多いのです。


ハイヤーのドライバーは顧客を乗車させている間は顧客の専属の運転手として立ち振る舞うことが要求されます。

最近では企業に長期間派遣されその企業の運転手として勤務しなければならないことも多く、この際には顧客である企業のVIP等の対応はもとより、契約先の社員としての立ち振る舞いが要求されることが少なくありません。

そのため、顧客の取引先の人を乗せた場合などは契約先の社員としてふさわしい対応することが望まれ、これにそぐわない行動があった場合には本人のみでなくハイヤーの会社が大きな損害を被ることになるので注意が必要です。
ハイヤーのドライバーは他の運転手の仕事に比べ自動車を運転する時間が短いと考えている人も少なくありません。
しかし運転以外に多くの神経を使わなければいけない面も多いため、その点に充分注意することが必要です。